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Poderei circular com a BUTE fora da Universidade?
Sim! Foi com esse intuito que a BUTE nasceu, ser o transporte eleito dos utilizadores, inclusive poderá ser levada (caso o utilizador more numa outra cidade e/ou região) para casa como seu transporte, desde que não ultrapasse 8 (oito) dias úteis para a BUTE voltar a entrar na Universidade (controle efectuado através de chip-electrónico na bicicleta).
As BUTE só podem ser parqueadas nos parques para o efeito?
Sim! Com excepção onde não exista Estações de Parqueamento BUTE e/ou se encontrem sobrelotadas.
Em caso de furto o que devo fazer?
Terá de comunicar de imediato (OBRIGATORIO) aos serviços técnicos da BICLAS/IDEIABIBA (contactos encontram-se na BUTE-Licença) e ás autoridades (Policia Municipal, PSP ou GNR).
Que tipo de assistência é que eu tenho?
A BUTE vai ter funcionários para os serviços técnico/administrativos, conservação/inspecção como também terá dentro dos Campus Universitários uma BOX-ASSISTÊNCIA equipada com oficina (reparação/substituição de peças e acessórios), atendimento (balcão de informações/administrativo) e loja (venda de acessórios/merchandising).
Qual o custo da reparação/substituição de componentes da BUTE?
Gratuita em todas as peças e serviços de montagem e desmontagem sempre que se verifique anomalia de fabrico e/ou casos específicos, mesmo não sendo anomalias de fabrico e após uma peritagem dos serviços BUTE.
Como é feita a mudança da publicidade?
Todos os utilizadores são avisados antecipadamente, 3 a 5 dias, por e-mail e/ou sms que irá ser alterada a publicidade nas BUTE por uma equipa técnica da BICLAS/IDEIABIBA, para isso é pedido uma utilização normal das BUTE dentro desse espaço de tempo porque a alteração da publicidade é efectuada durante o estacionamento nas Estações de Parqueamento.
No caso do suporte para publicidade ficar danificado como procedo para a sua substituição/reparação?
Deve-se dirigir com a maior brevidade possível à BOX-ASSISTÊNCIA onde se procederá a substituição/reparação da publicidade pelos nossos técnicos.



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